1. Garantir l'exécution de nos interventions dans les meilleurs délais
Pour ne pas retarder la signature du compromis entre l'intermédiaire (par exemple agent immobilier), le vendeur et l’acquéreur, l'intervention doit être réalisée selon le délai choisi par le client (express ou normal).

2. Assurer un suivi personnalisé des dossiers à toutes les étapes
Le suivi des dossiers est informatisé. Le client peut connaître l’état d'avancement de son diagnostic immobilier à tout moment par les moyens qui sont mis à disposition par le Cabinet d'expertises.

3. Utiliser des moyens techniques adaptés, performants et conformes
Pour la bonne réalisation de nos missions nous utilisons du matériel de haute précision. L’expert est muni d’un PC Tablet permettant un diagnostic immobilier précis et immédiatement exploitable. La détection du plomb s'opère grâce à un analyseur de type NITON XL300 à source radioactive. Le mesurage de la surface est réalisé avec un télémètre à dispositif laser.

4. Travailler avec des experts compétents et qualifiés
L'expert est titulaire d'une attestation de compétence pour mener à bien les missions. Il exerce son métier en toute impartialité et en toute indépendance conformément aux lois et règlementations en vigueur. Il bénéficie de formation régulière visant à la mise à jour de ses connaissances par rapport à l'évolution des textes.

5. Assurer notre meilleure disponibilité et être à l'écoute du client
Notre disponibilité est primordiale. Nous nous engageons à répondre à toute interrogation du client sur le diagnostic immobilier, le rapport et ses obligations. Notre prestation s'accompagne systématiquement d'une assistance commerciale.

6. Délivrer des rapports d'expertises conformes à la législation en vigueur
Les rapports sont rédigés dans le respect des normes imposées par la législation. Nous nous engageons à livrer le(s) rapport(s) d'expertises dans un délai de 48h (hors cas des prélèvements ou chantier particulier justifiant d'une analyse plus approfondie, ceci pour ne pas compromettre la qualité du rapport).

7. Couvrir toutes nos expertises par notre attestation d’assurance
Tous nos experts sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle.

8. Assurer la confidentialité de l'information
Nous nous engageons à ne jamais dévoiler l'information concernant le client et les missions réalisées.